Правила посещения клуба

Правила посещения Велнес-клуба «Аква Терм» (далее —клуб) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и являются обязательными для исполнения членом клуба, гостем и любыми иными третьими лицами, находящимися на территории клуба (далее — посетители).
Настоящие Правила утверждены в целях поддержания порядка, исключения травматизма, соблюдения техники безопасности и норм поведения посетителей.
Правила посещения клуба являются неотъемлемой частью договора/оферты на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг (далее — договор), заключаемого между клубом и дееспособными физическими лицами (далее — члены клуба).
Посетители клуба обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами и соблюдать их при каждом посещении клуба. Приобретение услуг клуба является подтверждением согласия посетителя с Правилами посещения клуба и их соблюдением.
Правила посещения клуба размешены на информационной стойке возле ресепшен и официальном сайте https://wellness-aquaterm.ru/

Активация клубной карты - дата, с которой начинается период действия клубная карта. Активация клубной карты происходит с даты первого посещения клуба членом клуба, но не позднее 7 дней после даты заключения договора в случае неявки члена клуба в клуб для первого посещения в течение указанного периода.
Базовые услуги — услуги, включенные в стоимость клубной карты.
Время посещения - временной период, в течение которого член клуба может находится на территории клуба и пользоваться его услугами. Время посещения не может выходить за пределы режима работы клуба.
Гостевой визит - специальное предложение на одно посещение клуба с целью знакомства с услугами и инфраструктурой клуба. Активация гостевого визита происходит только после регистрации требуемых данных гостя сотрудником клуба. В случае отказа гостя от регистрации клуб отказывает в посещении.
Гость клуба - физическое лицо, не являющееся членом клуба, посещающее клуб, и прошедшие регистрацию требуемых данных гостя сотрудником клуба. Гость клуба обязан соблюдать Правила посещения клуба в полном объеме.
Групповые занятия — занятия, проводимые тренерами клуба для нескольких членов клуба/посетителей (в зависимости от формата занятия), регламентируемые расписанием.
Дополнительные услуги — услуги, не включенные в стоимость клубной карты и оказываемые на территории клуба за отдельную плату, в соответствии с действующим прейскурантом клуба.
Заморозка клубной карты — приостановка срока действия клубной карты на определенный период времени. Заморозка возможна только на будущий период.
Клуб - Велнес-клуб «Аква Терм», расположенный по адресу: Ставропольский края, г. Железноводск, пос. Иноземцево, ул. Родниковая, 22, здание Спортивного комплекса.
Клубные карты — виды (условия) членства в клубе, отличающиеся по стоимости, перечню предоставляемых клубом базовых услуг, входящих в стоимость данного вида членства и порядку их предоставления клубом. Вид, период действия и стоимость карты определяется в соответствий с тарифами на клубные карты, действующими на момент заключения договора.
Официальный сайт - https://wellness-aquaterm.ru/
Период действия клубной карты — срок начала и окончания действия клубной карты (срок посещения клуба членом клуба) исчисляется от даты активации клубной карты и в течение периода времени, установленного договором и тарифом клубной карты.
Персональная тренировка — занятие с персональным тренером по индивидуальной программе.
Процедура регистрации - первичная процедура регистрации посетителя сотрудником клуба, включающая в себя фотографирования, заполнения анкетных данных (ФИО, паспортные данные, мобильный телефон, электронную почту и адрес регистрации/прописки), получение клубной карты перед началом посещения клуба.
Правила посещения клуба — документ, устанавливающий правила поведения при посещении клуба, порядок и особенности предоставления услуг, права и обязанности посетителей, содержащий требования по технике безопасности при предоставлении услуг. Правила посещения клуба опубликованы на сайте клуба, а также размещены на информационной стойке возле ресепшен. Правила посещения клуба регулируют отношения, не урегулированные договором, в случае противоречий между договором и Правилами посещения клуба, большую силу имеют Правила.
Режим работы клуба - дни и часы, в которые клуб открыт для посещения в соответствие с Правилами посещения клуба. Система контроля доступа - пропускная система, идентифицирующая личность посетителя в соответствии с индивидуальными данными на электронном браслете и обеспечивающая контроль доступа на территорию клуба;
Тарифы - стоимость услуг клуба (стоимость клубных карт, стоимость персональных тренировок, платных групповых занятий и т.п.);
Технические перерывы — перерывы в работе клуба в целом и/или отдельных его залов, помещений для проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания в соответствии с нормами эксплуатации.
Тренажерный зал - оборудованный зал с фитнес тренажерами для самостоятельных и групповых занятий, а также для дополнительных индивидуальных занятий с тренером;
Тренировка - занятие с тренером на территории клуба, проводимое но расписанию и по предварительной записи. 
Член клуба - физическое дееспособное лицо, потребитель услуг клуба, заключивший договор с клубом, акцептовавший Правила посещения клуба, тарифы.
Электронный браслет - браслет, выдаваемый члену клуба/гостю при посещении клуба, который является носителем информации о посетителе клуба, является идентификационным инструментом, осуществляет допуск в клуб, является ключом к шкафчику в раздевалке на период посещения клуба.  

Клуб открыт для посещения ежедневно в течение всего года в соответствии с установленными часами работы и с учетом технических перерывов.
Режим работы клуба: с 7:00 до 22:00, с учетом технических перерывов. Клуб имеет право изменять часы работы.
Информация об изменениях часов работы клуба размещается на информационной стойке возле ресепшен и официальном сайте.
Количество технических перерывов в работе клуба и/или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами РФ, а также нормами технической эксплуатации.
Посетители должны покинуть клуб за 15 минут до окончания установленного времени работы клуба. 

До начала посещения клуба члену клуба/гостю рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом на предмет готовности в двигательной активности и физическим нагрузкам.
Член клуба/гость клуба подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятия физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
Договор с членом клуба оформляется сотрудниками клуба, которые осуществляют знакомство с клубом, а также консультируют по видам и категориям оказываемых услуг. Сотрудник клуба вправе отказать посетителю в оформлении членства. Отказ может быть обжалован путем подачи жалобы на имя генерального директора ООО «Олимп». После заключения договора и оплаты услуг в полном объеме члены клуба, обязаны пройти процедуру регистрации в информационной системе клуба.
Членство в клубе является персональным и не может быть передано или использовано другими лицами. Передача членом клуба клубной карты, также как и услуг в составе оплаченного тарифа другим лицам запрещена.
При первом посещении клуба член клуба проходит инструктаж по технике безопасности.
Активация клубной карты происходит при первом посещении клуба, но не позднее семи дней с момента покупки.
Вход в клуб осуществляется только при предъявлении клубной карты. При отсутствии клубной карты для посещения клуба предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение). В случае неоднократного не предъявления клубной карты, последняя считается утерянной. При утрате клубной карты член клуба должен восстановить ее за дополнительную плату в соответствии с действующим прейскурантом клуба. В случае установления факта. передачи клубной карты третьему лицу ООО «Олимп» вправе в одностороннем порядке изъять такую карту у третьего лица и аннулировать ее. По выбору Руководства клуба предъявить к оплате третьему лица, воспользовавшемуся клубной картой или члену клуба, передавшего свою клубную карту третьему лицу, стоимость подтвержденных оказанных третьему лицу услуг, согласно утвержденному прейскуранту.
Для начала пользования услугами члену клуба выдается электронный браслет в обмен на клубную карту. В целях обеспечения безопасности допуск в клуб осуществляется через систему контроля доступа путем идентификации личности с использованием электронного браслета. Электронный браслет является именным (персональным), не подлежит передаче, доступ в клуб может быть осуществлен только лицом, на которое зарегистрирован браслет.
Заморозка клубной карты оформляется на основании письменного заявления члена клуба на ресепшен либо направления на электронную почту (письмо направленное с другой почты не будет считаться заявлением члена клуба). Заморозка оформляется только на будущее время. На период времени, прошедший до подачи заявления (заявки), заморозка не оформляется. Минимальный срок заморозки 3 дня, а общее число дней заморозки определяется в соответствие < видом клубной карты и периодом ее действия.
В случае наступления болезни во время действия договора член клуба имеет право воспользоваться дополнительной заморозкой, т.е. приостановить (заморозить) клубную карту до 90 (девяносто) календарных дней при предоставлении следующих документов:
- оригинала медицинских документов, подтверждающих нетрудоспособность члена клуба;
- письменного заявления от члена клуба на имя генерального директора ООО «Олимп».
По истечении срока действия договора, обязанности клуба в части предоставления услуг считается выполненным, услуги считаются оказанными. При истечении срока действия клубной карты неиспользованные тренировки аннулируются. При продлении клубной карты неиспользованные тренировки переносятся на новый срок. В случае приостановления действия клубной карты, срок действия абонемента на персональные тренировки продлевается автоматически на срок приостановки.
Гость также проходит процедуру регистрации на ресепшене клуба и предъявляет для этого документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение). При отсутствии указанных документов гость в клуб не допускается. Все условия настоящих правил распространяется свое действие при оказании услуг гостю клуба.
Членам клуба за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги: занятия с тренером, дополнительные групповые занятия, массаж и т.д. Перечень дополнительных услуг размещен для всеобщего обозрения на ресепшен и официальном сайте.
На территории клуба и прилегающей территории член клуба вправе получить дополнительные услуги, оказываемые третьими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность в соответствие и на основании заключенных с клубом гражданско-правовых договоров.
Платные медицинские услуги оказывается в соответствии Лицензией Л041-01197- 26/01994432 от 17.03.2025, выданной Министерством здравоохранения Ставропольского края.
Виды работ (услуг), выполняемых (оказываемых) в составе лицензируемого вида деятельности, в соответствии с ч. 2 ст. 12 Федерального закона от 4 мая 2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», Приказом Минздрава России от 19.08.2021 № 866н «Об утверждении классификатора работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность»:
- при оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: медицинскому массажу; сестринскому делу в косметологии;
- при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: косметологии; организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии.
Оказание медицинской услуги сопровождается оформлением договора оказания платных медицинских услуг и др. документацией.  

5.1. Посетитель обязан:
1. Пройти соответствующую процедуру регистрации.
2. Осуществлять проход в клуб и перемещение по территории по средствам использования электронного браслета.
3. Соблюдать правила личной гигиены.
4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
5. Оставлять верхнюю одежду в гардеробе.
6. Использовать предоставляемые клубом бахилы для прохода до раздевалки в уличной обуви, а в помещениях клуба использовать чистую сухую сменную обувь.
7. Переодеться в одежду, соответствующую выбранному виду тренировки (в тренажерном зале, в зале групповых программах, бассейне и т.д.), переобуться в закрытую спортивную обувь на шнурках/ резиновые тапочки с нескользящей поверхностью. Верхняя часть туловища должна быть закрыта. Запрещается находиться в шипованной обуви и обуви на каблуках в фитнес зонах и залах. Запрещается заниматься босиком, в тапочках, сланцах и другой аналогичной обуви за исключением специальных занятий (например, йога, бассейн, др.). Запрещается выходить в ‘переобутой спортивной обуви за пределы клуба.
8. Контролировать свое собственное здоровье самостоятельно. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний воздержаться от посещения клуба.
9. Использовать для хранения личных вещей специально оборудованные шкафчики в раздевалках, а для хранения ценных вещей —сейфовые ячейки, расположенные в зоне ресепшен.
10. Внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
11. Сдавать полотенце, а также любые другие предметы, полученные или арендованные им у клуба на время данного посещения клуба перед тем, как покинуть территорию клуба.
12. Возместить стоимость утерянного или испорченного оборудования/инвентаря в соответствие с действующими прейскурантом клуба.

 
5.2. Посетителю запрещено:
1. Запрещено беспокоить других посетителей клуба, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения.
2. Самостоятельно изменять температурный режим, режим кондиционирования, уровень освещения, пользоваться музыкальной и другой аппаратурой клуба.
3. Использовать во время занятий в клубе парфюмерию с резким запахом, проводить рекламные акции, самовольно размещать на всей территории клуба объявления, рекламные материалы, проводить опросы.
4. Приносить в клуб продукты питания, а также принимать пишу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках.
5. Употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво на всей территории клуба и/или находится в клубе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения/ при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром).
6. Курить табак, потреблять никотинсодержащую продукцию или использовать кальяны, т.к., все помещения клуба являются зонами свободными от курения.
7. Приносить в клуб любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества.
8. Входить в помещения, предназначенные для служебного пользования, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
9. Распространять на территории клуба любое спортивное питание, а также консультировать других клиентов о порядке его употребления.
10. Проводить персональные тренировки для других членов клуба/гостей.
11. Входить на территорию клуба с домашними животными.
12. Проносить в тренировочные залы сумки.
13. Жевать на тренировке жевательную резинку.
14. Оставлять после занятий в тренировочных залах предметы личного пользования и тару из-под напитков.
15. Выносить оборудование и имущество клуба за его пределы. 

5.3. Права посетителя:
1. Требовать оказания качественных услуг.
2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе клуба и оказываемых им услугах.
3. Направлять Руководству клуба свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
4. Пользоваться возможностью заморозки клубной карты, если такая возможность предусмотрена тарифом клубной карты.
5. Изменить вид клубной карты путем доплаты до более дорогого вида или категории клубной карты в течение срока действия договора.
6. Отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, установленном условиями договора.
7. Воспользоваться преимущественным правом на пролонгацию договора при продлении членства в клубе на новый срок.

5.4. Права клуба:
1. При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем члены клуба извещаются заблаговременно путем размещения информации на ресепшен или официальном сайте.
2. При проведении профилактических и ремонтных работ ограничить или прекратить доступ в клуб.
3. Изменять режим работы клуба в целом или отдельных залов и помещений в связи с проведением в клубе спортивных мероприятий.
4. Изменять расписание групповых занятий.
5. Менять тренера групповых занятий, заявленного в расписании.
6. Менять персональных тренеров в случае болезни, отпуска или увольнении.
7. Руководство клуба оставляет за собой право выбора музыкального сопровождения на. территории клуба. Если общее музыкальное сопровождение мешает члену клуба, последний может воспользоваться своими наушниками.
8. Руководство клуба вправе уведомлять посетителя о проводимых в клубе рекламных акциях, розыгрышах, мероприятиях, о новых, оказываемых услугах, о предложении продлить договор на новый срок и т.д. Такие уведомления могут быть направлены по электронной почте, смс сообщениями, РОЗН сообщениями, по телефону (посредством любых мессенджеров).
9. Руководство клуба имеет право дополнять и изменять настоящие правила. Новые правила вступают в силу для посетителей с момента размещения последних для всеобщего ознакомления.
10. В целях обеспечения безопасности и сохранности имущества осуществляется видеонаблюдения, видео, фотосъемка.
11. Договор может быть расторгнут клубом в одностороннем порядке в случае нарушения Правил посещения клуба членом клуба.

5.5. Клуб обязан:
1. Предоставлять качественные базовые и дополнительные услуги.
2. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию вопросов, связанных с недостаточным уровнем качества предоставляемых услуг.
3. Своевременно информировать посетителей об изменении в структуре услуг, оказываемых по договору, условиях их оказания путем размещения информации на сайте и информационных стойках.
4. По просьбе посетителя или в случае необходимости без указанного обращения клуб обязан без взимания дополнительной оплаты обеспечить: вызов скорой медицинской помощи, пользование аптечкой для оказания первой помощи. 

Шкафчики в раздевалке используются для размещения одежды, обуви и других личных вещей.
Посетитель имеет возможность выбора любого свободного шкафчика в раздевалке. Открыть и закрыть шкафчик можно путем сканирования электронного браслета считывающим устройством. Ценные вещи могут быть размещены в сейфовые ячейки на ресепшен в зоне, доступной для видеонаблюдения.
Перед тем, как покинуть клуб член клуба должен освободить шкафчик от своих личных вещей, сдать от него электронный браслет на ресепшен и получить свою клубную карту.
По окончанию рабочего времени, согласно режиму работы клуба, все шкафчики в раздевалках открываются.
В случае обнаружения по окончании рабочего дня клуба занятых шкафчиков Руководство клуба оставляет за собой право вскрыть шкафчик/ячейку и освободить шкаф и переместить вещи в другое помещение. Все найденные на территории клуба вещи хранятся в клубе в течение семи дней. В случае если вещи не будут востребованы владельцем, вещи подлежат утилизации.
В случае утери электронного браслета от шкафчика необходимо возместить стоимость утраченного электронного браслета, в соответствии с прейскурантом.
В раздевалке не разрешается: оставлять свои вещи вне шкафчика.
При посещении туалетов, раздевалок необходимо соблюдать общие санитарные и гигиенические требования.  

Душевые клуба предназначены только для лёгкого эстетического мытья после занятий. Максимальное время пребывания в душе не должно превышать 5-7 минут.
В часы наибольшей загруженности душевых необходимо соблюдать очередность их посещения и правила этикета.
Запрещается приносить в душевые шампуни и моющие средства в стеклянной таре.
В душевых не разрешается: окрашивание волос, пользоваться бритвенными принадлежностями, проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.), мытье обуви и стирка вещей.  

Зал групповых занятий и зала пилатеса предназначен для проведения тренировок, как групповых, так и индивидуальных, по различным направлениям. Занятия в указанных залах проходят по предварительной записи, количество занимающихся в группе ограничено. Запись должна быть осуществлена заранее и ведется в день проведения занятий.
Групповые занятия приводятся по расписанию. Руководство клуба имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену тренера. Расписание групповых занятий находится на ресепшен и информационных стойках, официальном сайте.
Во время проведения клубных мероприятий зал групповых занятий и зал пилатеса могут быть ограничены для доступа. Информация о таких ограничениях заблаговременно размещается на ресепшен и информационных стойках, официальном сайте.
Посетители могут пользоваться услугами только тренеров клуба. Проведение самостоятельных персональных тренировок с другими членами клуба запрещено.
Запрещается присутствие несовершеннолетних детей в зале.
Во избежание травм рекомендуется посещать тренировки, соответствующие своему уровню подготовки. В случае отсутствия у члена клуба уровня подготовки к выполнению определенных видов занятий тренер клуба вправе не допустить его к занятиям.
В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, тренер имеет право не допустить опоздавшего до занятия.
После занятий все оборудование должно быть возвращено на специально отведенные места. Групповые занятия могут проводится на спортивных площадках, расположенных на улице. 

Перед началом занятий посетитель обязан ознакомиться с правилами техники безопасности при работе на тренажерах и со свободными весами.
Перед началом любой тренировки во избежание травм необходимо провести разминку, обеспечивающую разогревание связок и мышц перед тренировкой.
Если во время тренировок возник вопрос, как пользоваться тем или иным тренажером, или любой другой вопрос, посетитель обязан обратиться к дежурному тренеру тренажерного зала.
Во избежание получения травм упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с тренером или партнером. Запрещается выполнять упражнения, связанные с риском для жизни, без страховки тренера.
Упражнения, подразумевающие в амплитуде постановку тяжелого веса, необходимо выполнять в строго отведенных местах, которые необходимо согласовывать с дежурным тренером. Во избежание несчастных случаев перед выполнением упражнений необходимо убедиться, что упражнение и амплитуда движения снаряда не причинят никаких телесных повреждений или не повредят какое-либо оборудование.
При разгрузке и подготовке свободных весов необходимо убедиться в устойчивом положении снаряда и позаботиться о необходимом закреплении грифов с помощью специальных приспособлений на стойках. Запрещается нагружать тренировочные грифы сверх установленных техническими нормами пределов.
Передвижение по залу осуществляется посетителями не торопясь, без захода в рабочую зону других занимающихся.
В тренажерном зале не разрешается: заниматься с обнаженным торсом, передвигать тренажеры, бросать штангу или гантели на пол.
В тренажерном зале строго запрещается самостоятельное нахождение несовершеннолетних детей.
Запрещается отвлекать тренеров, проводящих персональную тренировку и занимающихся вовремя особо опасных упражнений.
Запрещается распространять на территории зала информацию, связанную с методиками тренировок, которая может повлечь за собой случаи травматизма в клубе.
Запрещается вход в зал с жевательной резинкой во избежание несчастных случаев, связанных с дыхательной функцией организма.
Вход в тренажерный зал разрешен только в закрытой спортивной обуви.
Все посетителя, тренирующиеся без тренера, несут полную ответственность за методики своих тренировок и питания.
Самостоятельное использование анализатора массы тела запрещено, услуга оказывается только дежурным и персональным тренером. 

Запись на персональную тренировку осуществляется посетителем через ресепшен при наличии согласования с персональным тренером.
Право на получение персональных тренировок, не входящих в оплаченный тариф, возникает после заключения договора и внесения предоплаты в размере 100%. Передача посетителем права получения неиспользованных оплаченных персональных тренировок третьему лицу запрещена. Клуб оказывает посетителю персональные тренировки в течение срока действия абонемента на персональные тренировки (начало срока исчисляется с даты оплаты). По истечении срока действия абонемента на персональные тренировки обязанность клуба по оказанию услуг аннулируется, неиспользованные тренировки на следующий срок не переносятся.
Подпись посетителя на чеке о списании персональной тренировки на ресепшен является подтверждением проведения персональной тренировки в отношении посетителя. Персональные тренировки проводятся только после предоставления посетителем чека о списании тренировки персональному тренеру. В случае опоздания посетителя на персональную тренировку, время проведения персональной тренировки сокращается на время опоздания.
Отмена персональной тренировки или ее перенос может быть произведен не менее чем за 15 (пятнадцать) часов до ее начала, в ином случае персональная тренировка считается аннулированной, т.е. данная услуга считается оказанной и будет списана клубом.
Срок действия абонемента персональных тренировок может быть продлен в случаях предоставления оригинала медицинских документов, подтверждающих нетрудоспособность посетителя /покупки нового абонемента.  

Тренер осуществляет контроль за соблюдением правил поведения и мер безопасности посетителями бассейна, наблюдает за состоянием здоровья плавающих посетителей, умеет оказывать первую помощь пострадавшим, пользоваться средствами спасания на воде, знает правила и меры безопасности при организации и проведении тренировок и других мероприятий в бассейне со всеми категориями населения.
Клуб гарантирует соответствие помещений санитарным нормам, в том числе качество воды в чаше бассейна действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям.
В случае аварийных ситуаций, вызванных обстоятельствами, за которые клуб не отвечает, а также ситуаций, вызванных действием коммунальных служб, если эти ситуации препятствуют качественному оказанию услуг, клуб вправе приостановить в одностороннем порядке оказание услуг до прекращения действия данных ситуаций.
С целью обеспечения безопасности посетителей в бассейне и на его территории ведется видеонаблюдение (за исключением раздевалок, душевых и туалетов).
Норма загрузки бассейна на весь бассейн одновременно - не более 42 человек.
Несовершеннолетние дети допускаются в бассейн в сопровождении родителей (иных законных представителей) или на тренировку в составе группы под руководством тренера.

Посетитель обязан:
- подчиняться требованиям сотрудников бассейна при выполнении ими своих должностных обязанностей;
- соблюдать правила поведения на воде и технику безопасности;
- для посещения бассейна при себе иметь плавательные принадлежности (купальную шапочку, купальник для лиц женского пола, плавательные трусы для лиц мужского пола), сланцы, туалетные принадлежности (мыло и мочалку), полотенце, пакет для сменной обуви;
- перед выходом в душевую комнату воспользоваться туалетом (в случае необходимости);
- перед выходом в помещение ванны бассейна принять душ с мылом и мочалкой (без купального костюма):
- находиться в воде в плавательной шапочке и купальном костюме;
- по окончанию посетитель принимает душ, одевается в раздевалке.

Посетителю запрещается:
- входить в ванну бассейна без посещения душа, ножной ванны:
- втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейном;
- справлять естественные надобности в ванну бассейна. Виновные удаляются и впредь в бассейн не допускаются:
- плавать без купальной шапочки;
- плавать в одежде, не предназначенной для бассейна;
- брызгаться водой или разливать воду в душевой и в раздевалке;
- нырять, прыгать с бортика;
- затевать различные игры с подныриванием и подтоплением друг друга;
- громко кричать, подавать ложные сигналы о помощи;
- ходить по переливам и краям бассейна.
- плавать с жевательной резинкой во рту.

Ответственность посетителей бассейна:
Посетитель несет ответственность:
- за состояние своего здоровья при посещении бассейна;
- за безопасность своего поведения;
- за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра;
Все лица, допустившие нарушение правил проведения и мер безопасности при посещений бассейна решением Руководства клуба к посещению бассейна, не допускаются.

При нарушении настоящих Правил посетителями бассейна в случае получения травм и наступлении других несчастных случаев ООО «Олимп» ответственности не несет. 

Перед заходом в сауну необходимо принять душ, и снять украшения.
Запрещается заходить в сауну в резиновых тапочках (обувь остается их при входе). Необходимо использовать полотенца и стелить их на скамью.
Во время нахождения в сауне необходимо закрывать слизистые части тела.
В сауне не разрешается:
- поливать водой, эфирными маслами нагревательные элементы сауны;
- использовать веники, ароматизаторы, скрабы, маски, мёд, кофе и тому подобные вещества, способствующие загрязнению помещения и порче оборудования;
- сушить белье, полотенца;
- накрывать нагревательные элементы посторонними предметами. 

Клуб не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
- При нарушении посетителем настоящих правил и правил посещения конкретных территорий клуба: - Если посетитель тренируется самостоятельно;
- Если посетитель не выполнил требования инструктажей;
- За травмы, полученные вне территории клуба;
- За травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц;
- За травмы, полученные по вине самого посетителя на территории клуба;
- Если травма не была зарегистрирована врачом медицинского учреждения.
В случае отказа посетителя от прохождения инструктажа о технике безопасности посетитель самостоятельно несет риски, связанные с нарушениями техники безопасности.
Если вольные или невольные действия члена клуба создают угрозу для его собственной. жизни и /или здоровья, а также здоровья и/или окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, Руководство клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в клубе), вывода за пределы клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов.
При подозрении на наличие у посетителя признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения Руководство клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в клубе) и вывода за пределы клуба или вывоза сотрудников правоохранительных органов.
Клуб не несет ответственности за вещи, оставленные в шкафчиках и\или сейфовых ячейках, а также за забытые\оставленные без присмотра вещи на территории клуба.
За порчу оборудования и имущества клуба посетитель несет персональную ответственность. В этом случае посетитель обязан возместить причиненные убытки за счет собственных средств.
В случае причинения посетителем ущерба имуществу клуба составляется акт, который подписывается Сторонами. В случае отказа посетителя от подписания акта клуб подписывает его в одностороннем порядке с отметкой об отказе посетителя подписать акт о нанесенном имуществу ущербе. Посетитель в течение 5 (Пяти) календарных дней на основании акта обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме. В случае отказа посетителя от возмещения убытков Руководство клуба вправе приостановить его допуск к занятиям до полного возмещения убытков. При этом срок действия договора не приостанавливается.
Клуб не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей к клубу территории.
Клуб не несет ответственность за действия\бездействие третьих лиц, если услуга оказывается третьим лицом.  

В случае возникновения конфликтной ситуации любого характера вопрос между сторон решается путем письменного обращения, При недостижении согласия стороны вправе обратиться в суд.
Посетители вправе обратиться к Руководству клуба с письменным заявлением, которое подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления заявления.
Правила посещения клуба не являются исчерпывающими, ООО «Олимп» вправе их изменять и дополнять по своему усмотрению путем утверждения новой редакции.
Настоящие правила вступают в силу для посетителей с момента размещения для всеобщего ознакомления.